社員インタビュー INTERVIEW

お客様から返ってくる笑顔が喜びです

長野市内のビジネスホテルでの勤務経験を経て、2019年に転職しました。私の一日の仕事は、お客様をお迎えするための準備から始まります。その後はチェックイン・チェックアウト業務や日帰り入浴のお客様の対応などを主に行っています。
フロントの仕事は前職も含めると15年以上になりますが、常に心掛けているのは笑顔と低姿勢でお客様に接することです。また、できるだけお客様の顔を覚えて、お名前でお声掛けするようにしています。そうすると、お客様からも笑顔が返ってきてうれしいです。
どの仕事にも得手不得手はありますが、長く続けていくとその人の味が出てきます。人と接するのが好きな人や、接客経験のある人におすすめしたい仕事です。当館はお子様からご年配の方まで客層が広く、接客応対のスキルを学べますよ。