社員インタビュー INTERVIEW

「ありがとう」 お客様からの感謝の言葉に喜び

前職でもホテル清掃の仕事をしていたことがあり、その経験を生かせると思い転職しました。清掃スタッフはそれぞれの持ち場が決まっていて、私が担当しているのは脱衣室と浴室です。早番と遅番の二交代制で、早番の時は朝に脱衣室と浴室の清掃を行い、営業時間には館内の共有スペースを見回っています。脱衣室と浴室は特に汚れやすい場所なので、常にきれいな状態を保てるよう留意しています。
仕事で意識していることは、お客様への気配りです。清掃の仕事といってもお客様と接する機会も多く、笑顔で接することを心掛けています。時には、お客様から改善の要望をいただくこともありますが、その意見を取り入れながら改善に努めています。一方で、「ありがとう」と、感謝の言葉をいただくこともあり喜びを感じます。
清掃の仕事で難しい作業はないので、初めての人でも心配はいりません。掃除が好きな人や人と関わることが好きな人におすすめです。スタッフ同士も仲が良く、働きやすい職場ですよ。